ALAS DE COLOMBIA EXPRESS S.A.S., dando cumplimiento a la resolución número 0001822 del 4 de julio de 2018 del ministerio de tecnologí­as de la información y las comunicaciones y la ley 1369 del 2009 invita a toda la ciudadaní­a a consultar los envíos postales declarados en rezago y a recuperar las piezas relacionadas según relación adjunta; siempre y cuando usted sea el usuario remitente o destinatario para aquellos enví­os que agotaron los intentos de entrega.

Transcurridos tres (3) meses a partir de la publicación del mencionado aviso en la página web del operador, el comité de rezagos se reunirá y dispondrá de las piezas postales que no hayan sido reclamados.

Con el fin de recuperar su envío se puede comunicar con el área de servicio al cliente Bogotá al teléfono 5497017 ext. 11 o al correo electrónico: s.cliente@alasdecolombia.net.